andis.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz. Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, MSL MEDİKAL İLAÇ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne aittir ve firmamız tarafından işletilir.

---

1. Ödeme Yöntemleri

Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde çeşitli ödeme yöntemleri sunulmaktadır:

• Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi): Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme aşamasında belirtilen banka hesap bilgilerimize havale veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizin tarafımıza ulaşmasının ardından siparişiniz işleme alınacaktır.
• Kredi Kartı ile Online Ödeme: Tüm kredi kartlarınızla online tek ödeme veya online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sırasında 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek bankanıza iletilir ve güvenliğiniz en üst düzeyde sağlanır.

---

2. Teslimat Koşulları

Siparişlerinizin teslimat süreci ve koşulları aşağıda açıklanmıştır:

• Kargo Ücretleri: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe **alıcılar tarafından ödenir.** Kargo ücretleri siparişinizin büyüklüğüne ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir ve sipariş özetinizde açıkça belirtilecektir.
• Teslimat Süresi: Satın alınan her bir ürün, yasal olarak belirlenmiş 30 günlük süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirme hakkına sahiptir. Özel üretim veya stokta olmayan ürünler için teslimat süresi farklılık gösterebilir, bu durumlarda Üye bilgilendirilecektir.
• Ürün Kontrolü: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce **muayene edecek**; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
• Eksiksiz Teslimat: Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
• Öngörülemeyen Durumlar: Firmamızın öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, ayaklanmalar, ambargolar, internet ve elektrik kesintileri, kötü hava koşulları vb.) oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

---

3. İletişim Bilgileri

Ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz: